De voorwaarden die gelden voor al onze offertes, montage en verduurzamingsprojecten door heel Nederland.
Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Bewust Wonen Verduurzaming B.V. op het gebied van levering en montage van warmtepompen, thuisbatterijen, kunststof en aluminium kozijnen en dakkapellen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
Alle offertes gelden 30 dagen na datum van uitgift. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de schriftelijke offerte voor akkoord ondertekent of ons anderszins schriftelijk opdracht geeft. Aanvragen via de website zijn vrijblijvend en vormen nog geen overeenkomst.
Opgegeven prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele ISDE-subsidies worden apart vermeld en zijn een tegemoetkoming van de RVO; de uiteindelijke toekenning valt buiten onze invloed. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Bij montageprojecten is 50% voorfinancering gebruikelijk bij opdrachtbevestiging.
Wij streven ernaar montage binnen 6 tot 10 weken na opdrachtbevestiging uit te voeren, afhankelijk van product en regio. Voor dakkapellen geldt doorgaans een prefab-plaatsing in 1 werkdag. Onvermijdelijke vertragingen door weersomstandigheden, leveringsketens of vergunningen berusten niet bij ons; wij informeren u daarover tijdig.
Op montage geldt een garantieperiode van 24 maanden. Op productniveau geldt de fabrieksgarantie van de leverancier (warmtepompen tot 20 jaar, thuisbatterijen tot 10 jaar, kozijnen tot 10 jaar, dakkapellen tot 15 jaar). Garantie vervalt bij ondeskundig ingrijpen door derden of bij gebruik in strijd met de handleiding. ISDE-gerelateerde subsidies vallen buiten deze garantie.
U zorgt ervoor dat de montageplaats vrij toegankelijk is, dat benodigde vergunningen (waaronder eventueel vergunningplichtige dakkapellen) tijdig zijn aangevraagd en dat u de juiste woon- en eigendomsgegevens verstrekt. VVE-woningen vereisen schriftelijke goedkeuring van de Vereniging van Eigenaren.
Annulering na opdrachtbevestiging is mogelijk tot 14 dagen voor de geplande montagewerkzaamheden. Bij annulering binnen die termijn worden reeds gemaakte inkoopkosten in rekening gebracht, met een minimum van 15% van de overeengekomen prijs. Het consumentenrecht op herroeping (bedenktijd 14 dagen) blijft onverminderd van kracht.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, met uitzondering van opzet en bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsstilstand of verlies van gegevens. Voor zover een verzekering de schade dekt, geldt deze beperking niet.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam. Steeds-E&V of de Geschillencommissie Durable zijn als onafhankelijke instantie beschikbaar voor consumenten-geschillen.
